Roku 不断冻结和重新启动

Roku 设备是值得拥有的绝佳物品，但有时它会无缘无故地崩溃、冻结或重新启动。它可能会在流媒体会话期间、浏览频道或闲置时冻结或重启，并且随时可能冻结。本教程讨论了修复重启和冻结问题可以采取的各种步骤。

在我们“深入研究”并发现 Roku 重启或冻结问题的可能解决方案之前，重要的是要注意一个技术问题。 Roku 频道不是频道，但实际上是可能有也可能没有频道的应用程序。具有频道的应用程序可能包括直播电视功能，例如 Pluto TV 和 Sling。但是，CBS News 和 Nick 从技术上讲不是频道，而是提供点播或直播的应用程序，您可以称之为频道。好的，现在我们可以继续前进了！这里有一些有用的提示，可以阻止您的 Roku 重新启动或冻结。

什么导致 Roku 设备冻结或重启

无论是由于过热、互联网连接不良，还是设备或其中一个应用程序出现错误，都有很多因素可以使您的 Roku 设备正常工作。为简单起见，最好从最简单的解决方案开始，然后逐渐增加复杂性。

拔下 Roku 设备并让它冷却

设备运行异常的主要原因之一是过热。与当今的大多数设备一样，Roku 设备本质上是紧凑的，并且没有配备内部风扇；更少的活动部件意味着更少的故障机会。因此，它们转而依赖于热传递和循环的自然过程，这就是为什么某些部件面向特定方向并具有散热器的原因。

拔下您的 Roku 设备，让它静置 2-5 分钟。
确保设备周围的散热没有障碍物，即检查以确保您的设备不会太靠近墙壁、电视、计算机等。
重新插入您的设备并让它重新启动。

更新您的 Roku

您可能已经尝试过此步骤，但可能值得再次尝试。 Roku 会定期更新以添加功能或修复错误。与耳机和Nintendo Switch Pokemon问题一样，进行系统更新不仅可以解决上述问题，还可以添加其他修复程序。

如果还没有，请选择家在你的遥控器上。
接下来，向下滚动并选择设置.
然后，选择系统从新页面。
现在，选择 系统更新 然后选择 现在检查.
如果有可用的，则允许 Roku 进行更新。

重启你的 Roku

大多数人在不使用时倾向于将 Roku 插入并处于待机模式。因此，定期重新启动它是个好主意。该过程会刷新所有文件并重置内存，这可能会停止冻结或重新启动问题。

再次，导航到设置菜单，然后选择系统.
现在，选择 系统重启.
接下来，选择 重新开始.

仅重启步骤就足以解决您遇到的问题。经常重启设备总是一个好主意。

从遥控器上取下耳机

耳机连接到遥控器时存在一个已知问题。已发布修复程序，但一些用户仍然抱怨 Roku 在连接耳机时会死机或重启。

更新您的 Roku。
拔下 Roku 至少 30 秒。
从遥控器上取下耳机。
从遥控器中取出电池并等待大约 30 秒，然后重新插入。
重启 Roku。
再次检查更新。

禁用您的 Nintendo Switch Wi-Fi

Nintendo Switch 存在一个已知问题，它会干扰某些 Roku 设备，但仅限于玩 Pokemon Sword and Shield 时。

更新您的 Roku。
拔下 Roku。
关闭Nintendo Switch或将其设置为 飞行模式.
重启 Roku。
再次检查更新。

为 Roku 设备发布的更新可能解决了 Pokemon 问题。但是，许多人仍然声称遇到了冻结或重新启动问题，这可能是由于其他问题或因为更新从未成功完成而发生的。 Roku 技术支持建议 Roku 用户稍后再尝试更新他们的设备，通常是在晚上，主要是因为问题可能是由“附近的”Nintendo Switch 引起的。”因此，如果您仍然遇到重新启动或锁定的问题，您的 Roku 设备可能只需要获取该更新。

尝试上述两个步骤后，请尝试这些其他故障排除技巧，看看它们是否能解决您的问题。

检查更改

自从您的 Roku 开始冻结或重新启动后，您是否进行了任何配置更改或添加了任何新应用程序（也称为频道）？虽然很少见，但添加应用程序可能会干扰其他应用程序的运行方式，更改配置可能会导致 Roku 崩溃并重新启动。

考虑您在 Roku 开始出现问题时所做的任何更改。回溯您的步骤并撤消更改以查看会发生什么。

检查通道问题

您的 Roku 是否在应用程序内的特定应用程序或频道上冻结或重新启动？当它发生时，它总是与你正在做的相同的事情吗？如果它看起来与频道或应用程序相关，请将其删除并重新安装。如果是菜单或导航问题，请删除一些您不再观看的频道以减少内存占用。

检查您的网络

网络信号不佳会导致您的 Roku 设备死机或重启的情况很少见，但可能会出现。如果您使用 Wi-Fi，请检查手机上的信号强度。如果您家中的其他人正在使用网络，请确保有足够的带宽供您使用。如果信号强度或质量较差，请通过以太网连接 Roku（如果可能）并重新测试。如果它保持稳定，则可能是无线信号。尝试更改您的 Wi-Fi 频道。有问题的 Wi-Fi 信号会影响 Roku 设备上接收到的数据，导致死机或重启。