很难相信曾经有一段时间电视没有遥控器。如今，几乎不可能购买任何没有遥控器的电子设备，Roku 系列设备也不例外。
如果您必须不断起床更改频道或手动导航菜单，那么 Roku 设备并不是很好。的确，您可以使用智能手机来控制 Roku，但这与标准遥控器的一键式便利不同。如果您的 Roku 遥控器停止工作，那可能会很麻烦。
在本文中，我将引导您完成一些故障排除步骤，以使您的 Roku 远程备份和运行。
我有哪种遥控器？
自该平台于 2002 年首次推出以来，已经发布了许多 Roku 型号，以及几种不同型号的遥控器，但实际上只有两种不同的 Roku 遥控器基本类型。有标准的红外遥控器，通过在接收器上发射红外光的编码脉冲，就像普通电视遥控器一样工作，还有支持 WiFi 的遥控器（通常被 Roku 标记为“增强型”遥控器）可以指向任何方向并且仍然可以工作，因为它们实际上是通过 WiFi 网络连接到 Roku 设备本身的。
拿起遥控器，看看后面板。取下电池盖，看看标有电池的隔间内部或旁边是否有按钮 配对.如果您的遥控器有 配对 按钮，那么您就有了一个增强型遥控器。否则，它是一个红外遥控器。 
有一些故障排除技术适用于任一类型的遥控器，还有一些特定于每种类型的技术，所以让我们接下来介绍它们。
常见故障排除技巧
这些提示将帮助您缩小任一类型遥控器的问题范围。
- 重新启动 Roku 盒子或从电视中取出流媒体棒。稍等片刻，再次连接，然后重新测试。
- 从遥控器中取出电池，将它们放置一会，然后更换并重新测试。
- 更换遥控器中的电池并重新测试设备。
- 如果您的 Roku 型号直接插入 HDMI 端口，请尝试将其从端口中取出并更换。重新测试。
- 如果您的 Roku 型号直接插入 HDMI 端口，请尝试使用延长线将其连接到电视，而不是直接连接。
标准红外 Roku 遥控器的技术
标准 Roku 遥控器使用红外光束向设备发送信号。如果上述步骤不起作用，请尝试以下操作：
- 将遥控器指向 Roku 盒子并按下按钮。这样做时请注意盒子的正面。如果盒子看到红外命令时状态指示灯闪烁，则说明您的遥控器正在运行，问题出在盒子上。如果状态灯不闪烁，则问题出在遥控器上。
- 检查从遥控器到盒子的视线。红外信号需要视线畅通才能发挥作用。
- 将 Roku 遥控器直接放在盒子前面，然后按一个按钮。如果电池电量低但未耗尽，则光束的强度可能足以到达盒子。如果可以，请更换电池。
- 尝试使用移动应用程序，以确保无法正常工作的是遥控器，而不是盒子。
如果盒子没有看到遥控器信号并且移动应用程序正常工作，则您的遥控器有问题。如果您暂时可以借用遥控器，请继续，但如果您快速更换遥控器，那将是最好的。
如果盒子看到信号并闪烁状态灯，则盒子有问题。如果是这种情况，我建议将 Roku 设备恢复出厂设置。这是一个不得已的过程，但如果您已经证明遥控器可以工作并且盒子没有对接收到的信号起作用，那么这可能是您唯一的选择。如果盒子也不会响应移动应用程序，则尤其如此。
增强型 Roku 遥控器的技术
Enhanced Roku 遥控器使用 Wi-Fi 而不是红外线，因此它需要几个额外的步骤来进行故障排除。尝试上述步骤，然后：
- 通过取出电池重新配对遥控器，关闭 Roku，保持一两秒钟，然后打开 Roku。出现主屏幕后，更换遥控器中的电池。按住 配对 按钮下方或电池盒中，直到您看到配对指示灯闪烁。等待 30 秒左右让所有内容同步，然后重新测试。
- 将设备与移动应用程序重新配对。有时，增强型 Roku 遥控器会放弃配对并停止工作。如果发生这种情况，请使用 Roku 控制器应用程序并访问 Roku 设置菜单。选择配对新遥控器并重复上述重新配对过程。这“释放”了盒子以再次使用遥控器。
如果盒子响应 Roku 控制器应用程序而不是增强型 Roku 遥控器，并且您已执行本指南中的故障排除步骤，则您可能需要一个新遥控器。首先重试这些故障排除步骤几次，以确保。如果您有使用 Roku 的好友，请尝试暂时更换遥控器进行测试。这将毫无疑问地证明哪个设备有问题。
修理遥控器的其他提示
这里有一些额外的提示，可以在紧要关头解决您的 Roku 远程问题。
- 正如 Rob 在评论中提到的，您的远程问题可能与硬件有关，例如远程电路板上的连接腐蚀。如果您在技术上倾向于，那么拆开遥控器并寻找腐蚀堆积、烧伤痕迹或其他问题迹象。如果是受潮等腐蚀，请用牙刷和外用酒精轻轻清除碎屑，待其干燥至少 30 秒后重新组装遥控器。请注意，这将使您对遥控器的任何保修无效。
- 对 Roku 遥控器进行耗电。取出电池，按住遥控器上的任意按钮 10-30 秒，然后重新插入电池并再次测试遥控器。有时，由于电路组件中的异常电荷积聚，电子设备可能会发生短路，这可以修复它。
Roku遥控器
如您所见，除使用 Roku 应用程序或设备菜单外，用于对 Roku 遥控器进行故障排除和修复的技术对于所有遥控器都是非常标准的。您从明显的电池故障问题或遥控器的 IR 发射器和电视接收器之间的信号障碍开始，然后从那里开始。
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